Condizioni generali di vendita:
Escape Games L’Apéro: Libera la tua bottiglia!
Vendita al pubblico – Versione in vigore dal 1° giugno 2026
ARTICOLO 1 – OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano esclusivamente le vendite concluse tra la società Escape Game United, SAS con capitale sociale, con sede legale in 497 rue du roc noir, 73480 Val Cenis Lanslebourg, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Chambéry con il numero 898 779 434 (di seguito “il Venditore”), e qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisca in qualità di consumatore (di seguito “il Cliente”) che desideri acquistare il gioco Escape Games L’Apéro: Libère ta Bouteille! (di seguito “il Gioco”) tramite il sito internet del Venditore.
Ogni ordine effettuato sul sito implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento; le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
ARTICOLO 2 – DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
Il Gioco è un escape game a tema aperitivo, composto dai seguenti elementi:
- Un tabellone da gioco con enigmi
- Un lucchetto a 3 cifre
- Una bottiglia di vino o di un'altra bevanda, a seconda dell'opzione scelta al momento dell'ordine
Il gioco è disponibile in due versioni:
- Set base (tabellone + lucchetto), senza bottiglia
- Gioco con una bottiglia di vino o una bevanda a scelta tra quelle disponibili sul sito
Il gioco contiene piccole parti (in particolare il lucchetto a forma di bottiglia). Se ne sconsiglia l'uso ai bambini di età inferiore ai 3 anni a causa del rischio di soffocamento.
In caso di acquisto di un'opzione che includa una bottiglia di vino o una bevanda alcolica, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere il diritto legale di consumare bevande alcoliche, in conformità con la legislazione francese.
ARTICOLO 3 – PREZZI
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione vengono indicate al momento dell'ordine e addebitate separatamente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente.
ARTICOLO 4 – ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'ordine viene effettuato direttamente sul sito web del Venditore. Il contratto si considera concluso a partire dalla conferma d'ordine inviata via e-mail al Cliente, una volta ricevuto il pagamento.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte e complete al momento dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di informazioni errate o di sospetto di frode.
ARTICOLO 5 – PAGAMENTO
Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. Viene effettuato online tramite i metodi di pagamento accettati sul sito (carta di credito, ecc.).
Il trasferimento della proprietà del Gioco ha luogo solo a partire dal completo pagamento del prezzo da parte del Cliente.
ARTICOLO 6 – CONSEGNA
Il Venditore si impegna a spedire il Gioco entro un termine indicativo di 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo disponibilità.
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna qualora questi siano dovuti a cause di forza maggiore o al corriere.
In caso di pacco danneggiato o mancante al momento della consegna, il Cliente deve presentare reclamo al corriere entro i termini previsti dalla legge e informare il Venditore all'indirizzo: contact@escapegames-lapero.com.
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento del Gioco per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale.
Per esercitare tale diritto, il Cliente deve comunicare la propria decisione di recesso al Venditore tramite e-mail all'indirizzo contact@escapegames-lapero.com, indicando il proprio nome, indirizzo e il numero dell'ordine in questione.
Il Cliente dovrà restituire il Gioco nella sua confezione originale, in perfette condizioni, entro 14 giorni dalla notifica del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il Venditore provvederà al rimborso integrale del prezzo pagato (escluse le spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni dal ricevimento del Gioco restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Eccezione: il diritto di recesso non si applica alle bottiglie di vino o alle bevande che siano state aperte o sigillate, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo.
ARTICOLO 8 – GARANZIE DI LEGGE
Il Gioco è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo, nonché dalla garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.
Qualora si riscontri un difetto di conformità entro 2 anni dalla consegna, il Cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del Gioco oppure, qualora tali soluzioni non fossero possibili, il rimborso totale o parziale.
Per qualsiasi richiesta relativa a tali garanzie, il Cliente è pregato di contattare il Venditore all'indirizzo: contact@escapegames-lapero.com.
ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti derivanti dall'utilizzo del Gioco. La sua responsabilità è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine.
Il gioco è destinato all'uso ricreativo tra adulti. Il venditore declina ogni responsabilità in caso di utilizzo non conforme alle istruzioni, in particolare in presenza di bambini di età inferiore ai 3 anni.
ARTICOLO 10 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi che compongono il Gioco (tabellone, enigmi, immagini, marchio «Escape Games L’Apéro») sono di proprietà esclusiva del Venditore e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
È severamente vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo, anche parziale, senza la previa autorizzazione scritta del Venditore.
ARTICOLO 11 – DATI PERSONALI
I dati personali raccolti al momento dell'ordine (nome, indirizzo, e-mail) vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e il monitoraggio dell'ordine, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati contattando il Venditore all'indirizzo: contact@escapegames-lapero.com.
ARTICOLO 12 – MEDIAZIONE E CONTROVERSIE
In caso di controversia, il Cliente dovrà rivolgersi in primo luogo al servizio clienti del Venditore tramite e-mail all'indirizzo contact@escapegames-lapero.com al fine di cercare una soluzione amichevole.
In mancanza di una risoluzione amichevole, il Cliente può ricorrere gratuitamente alla mediazione dei consumatori. Il Venditore ha designato il CM2C (Centro di mediazione dei consumatori dei conciliatori di giustizia) come mediatore competente, raggiungibile all'indirizzo: www.cm2c.net.
Il diritto applicabile al presente contratto è quello francese. In caso di fallimento della mediazione, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del domicilio del Cliente, in conformità con le norme applicabili alle controversie in materia di consumo.
Il presente documento è redatto in conformità alle disposizioni del Codice del consumo (articoli L.111-1 e seguenti, L.221-1 e seguenti) e del Codice civile.